Talepleri izlemek
Taleplerim sayfası kurumunuzun servis taleplerini listeler. Buradan açık talepleri izler, sizden yanıt bekleyen taleplere döner ve eski talepleri bulursunuz.
Nasıl açılır: Sol menüde Taleplerim'e tıklayın.
Bu listede yalnızca sizin açtığınız talepler değil, kurumunuzdan çalışma arkadaşlarınızın açtığı talepler de görünür. Başka kurumların talepleri hiçbir zaman görünmez.
Listedeki sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Talep no | Talebin numarası, örn. SR-2026-000123-K7QM. |
| Konu | Talep açılırken yazılan konu. |
| Ürün | Talebin ilgili olduğu ürün; ürün seçilmediyse "—". |
| Durum | Talebin şu anki durumu. Bkz. Talep durumları. |
| Son güncelleme | Talepte en son bir şeyin değiştiği zaman. |
Sıranın size geçtiği talepler (Yanıtınızı bekliyoruz ve Çözüldü · onayınız) satırın solunda turuncu bir çizgiyle işaretlenir. Bir satıra tıklayınca talebin sayfası açılır.
Durum filtresi
Listenin üstündeki düğmelerle hangi talepleri göreceğinizi seçersiniz:
| Filtre | Gösterdiği talepler |
|---|---|
| Açık | Alındı, Üzerinde çalışıyoruz, Yanıtınızı bekliyoruz ve Çözüldü · onayınız durumundakiler. Sayfa bu filtreyle açılır. |
| Sizi bekleyen | Yalnızca Yanıtınızı bekliyoruz ve Çözüldü · onayınız durumundakiler. |
| Kapanan | Kapandı ve İptal edildi durumundakiler. |
| Tümü | Bütün talepler. |
Talep aramak
- Listenin sağ üstündeki Taleplerde ara kutusuna tıklayın.
- Talep numarasını ya da konudan bir kelimeyi yazın.
Liste siz yazdıkça güncellenir. Arama seçili durum filtresi içinde yapılır; aradığınız talebi bulamazsanız filtreyi Tümü yapın.
Sayfalar arasında gezinmek
Liste her sayfada 20 talep gösterir. Altta "48 kayıttan 1–20 arası gösteriliyor" gibi bir özet ve Önceki sayfa / Sonraki sayfa düğmeleri bulunur.
Seçtiğiniz filtre, arama ve sayfa, sayfanın adresine yazılır. Sayfayı yenilediğinizde ya da adresi yer imlerine eklediğinizde aynı liste açılır.
Liste boşsa
- Hiç talebiniz yoksa "Henüz servis talebiniz yok" yazar ve Yeni Servis Talebi düğmesi görünür.
- Seçtiğiniz filtrede ya da aramada sonuç yoksa (örneğin "Sizi bekleyen talep yok") Tüm talepleri göster düğmesiyle filtreyi ve aramayı temizleyebilirsiniz.
- Liste yüklenemezse "Talepler yüklenemedi" uyarısı ve Tekrar dene düğmesi görünür.