Talebi iptal etmek
Açtığınız bir talebe artık gerek kalmadıysa, ekibimiz talep üzerinde çalışmaya başlamadan önce talebi iptal edebilirsiniz.
Nasıl açılır: Talebin sayfasında, sağdaki (telefonda aşağıdaki) Talebi iptal et kartı.
Kimler, ne zaman iptal edebilir?
Talebi iptal et kartı yalnızca şu iki koşul birlikte sağlandığında görünür:
- Talebi siz açtınız. Kurumunuzdan başka birinin açtığı talebi iptal edemezsiniz.
- Talep henüz işleme alınmadı. Kartta da "Talep henüz işleme alınmadı. Artık gerekmiyorsa iptal edebilirsiniz." yazar.
Ekibimiz talep üzerinde çalışmaya başladıktan sonra kart kalkar. Bu durumda talebe gerek kalmadığını yanıt kutusundan yazmanız yeterlidir.
Talebi iptal etmek
- Talebin sayfasında Talebi iptal et düğmesine tıklayın.
- Açılan pencerede isterseniz İptal nedeni (isteğe bağlı) kutusuna kısa bir açıklama yazın.
- İptal et düğmesine tıklayın.
"Talep iptal edildi." mesajı görünür ve talep İptal edildi durumuna geçer. Vazgeçmek için pencerede Vazgeç'e tıklayın.
İptal edilen talep yeniden açılmaz
İptal edilen talebe yanıt yazılamaz ve dosya eklenemez. Aynı konuda yeniden yardıma ihtiyacınız olursa yeni bir talep açın.