Hesap ayarları
Hesap ayarları sayfasında adınızı, dilinizi ve size hangi e-postaları göndereceğimizi siz belirlersiniz. Bu ayarlar yalnızca sizin hesabınız için geçerlidir; kurumunuzdaki diğer kullanıcıları etkilemez.
Nasıl açılır: Sağ üstteki Hesabım menüsünü açın ve Hesap ayarları'na tıklayın.
Adınız
Adınız kartında görünen adınızı değiştirebilirsiniz. Yeni adı yazıp Kaydet'e basın; ad en az 2, en çok 200 karakter olmalıdır ve görünmeyen ya da yön değiştiren karakter içeremez (art arda boşluklar tek boşluk sayılır). Sağ üstte yeni adınız hemen görünür.
Bu ad panelde ve girişte, size gönderdiğimiz parola e-postalarında ve davet ettiğiniz kişilere giden davet e-postalarında görünür. Talep e-postaları ise kurumunuzdaki kişi kaydınızdaki adla gider; onu değiştirmek için kurumunuzun yetkili kişisine ya da bize başvurun.
Giriş yaptığınız e-posta adresi burada değiştirilemez: adresiniz hesabınızın kimliğidir. Değiştirmek için kurumunuzun yetkili kişisine ya da bize başvurun.
Dil
Dil kartında Türkçe ya da English seçeneklerinden birini seçin. Seçiminiz hemen kaydedilir ve "E-posta diliniz Türkçe olarak kaydedildi." gibi bir mesaj görünür.
Seçtiğiniz dil hem portalın hem de size gönderdiğimiz e-postaların dilidir; portal da aynı anda bu dile geçer.
Size gönderdiğimiz e-postalar
Bildirimler listesi, size gönderebileceğimiz her e-postayı adıyla ve ne zaman gönderildiğiyle gösterir:
| E-posta | Ne zaman gönderilir | Kapatılabilir mi? |
|---|---|---|
| Talebiniz bize ulaştı | Yeni bir servis talebi açtığınızda. | Hayır, Her zaman açık |
| Talebinize yanıt geldi | Ekibimiz talebinize yazdığında. | Hayır, Her zaman açık |
| Sizden bilgi bekliyoruz | Talebin ilerlemesi için sizden bir yanıt gerektiğinde. | Hayır, Her zaman açık |
| Talebiniz çözüldü | Çözüm sunulduğunda ve onayınızı beklediğimizde. | Hayır, Her zaman açık |
| Talebiniz kapandı | Bir talep kapatıldığında gönderdiğimiz bilgilendirme. | Evet |
| Bekleyen talep hatırlatması | Yanıtınızı beklediğimiz bir talep açık kaldığında. | Hayır, Her zaman açık |
| Size gönderilen teklif | Kurumunuz için bir teklif hazırlanıp size iletildiğinde. | Hayır, Her zaman açık |
Listede yalnızca hesabınıza uygun e-postalar görünür; sizin listeniz bu tablodan kısa olabilir.
Her zaman açık etiketli e-postalar talebinizin gidişatını bildirir: talebiniz alındığında, yanıtlandığında ya da çözüldüğünde gönderilir. Kapatılırsa talebinizde olup bitenden haberiniz olmaz, bu yüzden kapatılamaz.
Bir e-postayı kapatmak ya da açmak
- Bildirimler listesinde ilgili e-postanın satırını bulun.
- Satırın sağındaki anahtara tıklayın. Anahtarın yanında Açık ya da Kapalı yazar.
Tercih hemen kaydedilir ve sayfanın altında "“Talebiniz kapandı” e-postalarını artık göndermeyeceğiz." gibi bir mesaj görünür. Kapattığınız bir e-postayı istediğiniz zaman aynı yerden yeniden açabilirsiniz.
Kapatılabilen e-postaların altında bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Bu bağlantıyla portala girmeden yalnızca o e-postayı kapatabilirsiniz. Bkz. Abonelikten çıkmak.
"Bildirim listeniz henüz hazır değil" uyarısı
Hesabınız kurumunuzdaki bir kişi kaydına bağlı değilse size özel bir bildirim listesi tutamayız ve sayfada bu uyarı görünür. Kurumunuzun yetkili kişisi ya da biz bunu birkaç dakikada bağlayabiliriz; bize destek@iyibiryazilim.com.tr adresinden yazın.