Ürünlerim
Ürünlerim sayfası, kurumunuzun kullandığı iyibir ürünlerini sürümleri ve durumlarıyla listeler. Her ürünün yanında o ürün için ne kadar hizmet aldığınız da görünür.
Nasıl açılır: Sol menüde Ürünlerim'e tıklayın.
Listedeki sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Ürün | Ürünün adı; altında ürün adı ya da ürün kodu. |
| Sürüm | Kullandığınız sürüm; bilinmiyorsa "—". |
| Durum | Ürünün durumu (aşağıdaki tabloya bakın). |
| Alınan hizmet | Bu ürün için aldığınız hizmet: bu yılki ve toplam süre, talep sayısı ve son hizmet tarihi. |
Telefonda Sürüm ve Alınan hizmet sütunları gizlenir; alınan hizmet bilgisi ürün adının altında gösterilir.
Ürün durumları
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Planlandı | Ürün henüz kullanıma alınmadı. |
| Aktif | Ürün kullanımda. |
| Askıda | Ürünün kullanımı geçici olarak durduruldu. |
| Pasif | Ürün kullanılmıyor. |
| Kullanım dışı | Ürün kalıcı olarak kullanımdan kaldırıldı. |
Ürün aramak ve filtrelemek
- Ürünlerde ara kutusuna ürün adını veya kodunu yazın.
- İsterseniz Durum listesinden bir durum seçin. Tümünü görmek için Tüm Durumlar'ı seçin.
Liste her sayfada 20 ürün gösterir; daha fazlası varsa altta sayfa düğmeleri çıkar.
Bir ürünün hizmet geçmişini açmak
Alınan hizmet sütunundaki bilgiye tıklayın. Hizmet geçmişi sayfası yalnızca o ürünün kayıtlarıyla açılır.
Bir ürün için henüz hizmet alınmadıysa sütunda "Henüz hizmet alınmadı" yazar.
Ürün kaydı dışındaki hizmetler
Talebinde bir ürün belirtilmeyen ya da kurumunuz adına kayıtlı olmayan bir ürünle ilgili hizmetler, listenin altındaki Ürün kaydı dışındaki hizmetler kartında ayrıca sayılır. Böylece bu sayfadaki toplamlar hizmet geçmişinizle birebir örtüşür. Bu karttaki satırlara tıklayarak da ilgili hizmet kayıtlarını açabilirsiniz.
Talep açarken ilgili ürünü seçerseniz, o talep için verilen hizmet bu sayfada doğru ürünün altında görünür. Bkz. Talep açmak.