Hizmet geçmişi
Hizmet Geçmişi sayfası, kurumunuza verdiğimiz destek, servis ve eğitim hizmetlerinin kaydıdır. Her satır, bir uzmanımızın bir talep için belirli bir gün harcadığı süreyi gösterir. Kapsam kullanımınız da bu kayıtlardan hesaplanır.
Nasıl açılır: Sol menüde Hizmet Geçmişi'ne ya da Ürünlerim sayfasında bir ürünün Alınan hizmet bilgisine tıklayın.
Özet kartları
| Kart | Gösterdiği |
|---|---|
| Toplam hizmet | Kayıtlı hizmet sayısı. |
| Toplam süre | Uzmanlarımızın harcadığı toplam süre. |
| Bu ay | İçinde bulunduğunuz ayda verilen hizmetin süresi. |
Listedeki sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Tarih | Hizmetin verildiği gün. |
| İlgili Talep | Hizmetin verildiği talebin konusu ve numarası. Tıklayınca talep açılır. |
| Tür | Hizmetin türü, örn. Destek, Danışmanlık, Geliştirme, Kurulum, Entegrasyon, Geçiş, Versiyon Güncelleme, Eğitim, Analiz, Konfigürasyon, Test, Toplantı, Dokümantasyon veya Diğer. |
| Ürün | Hizmetin ilgili olduğu ürün; yoksa "—". |
| Uzman | Hizmeti veren uzmanımız. |
| Süre | Harcanan süre, saat olarak. |
Hizmet aramak
Hizmet geçmişinde ara kutusuna talep numarasını ya da talebin konusundan bir kelimeyi yazın. Liste her sayfada 20 kayıt gösterir; daha fazlası varsa altta sayfa düğmeleri çıkar.
Tek bir ürünün hizmetlerini görmek
Ürünlerim sayfasından bir ürünün hizmet bilgisine tıkladığınızda liste yalnızca o ürünün kayıtlarını gösterir. Sayfanın üstünde "Yalnızca şunlar gösteriliyor: Örnek ERP" gibi bir şerit görünür.
- Toplam hizmet ve Toplam süre kartları seçili ürün için hesaplanır ("Seçili hizmetler için").
- Bu ay kartı her zaman tüm ürünleri kapsar ("Eylül 2026, tüm ürünler" gibi).
- Tüm kayıtlara dönmek için şeritteki Tüm hizmetleri göster düğmesine tıklayın.
Seçili ürün için kayıt yoksa "Bu ürün için henüz hizmet kaydı yok." yazar.
Hizmet geçmişindeki kayıtlar, uzmanlarımızın kurumunuz için yaptığı çalışmalardan oluşur. Bir kayıtla ilgili sorunuz varsa ilgili talebe yanıt yazabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.