iyibir Destek Kılavuzu
Bu kılavuz, iyibir Destek Portalı'nı (destek.iyibiryazilim.com.tr) kullanan müşterilerimiz içindir. Portalda destek talebi açabilir, taleplerinizi izleyebilir, sözleşmeleriniz kapsamında kalan destek hakkınızı ve aldığınız hizmeti görebilir, teklif, fatura, proje ve dokümanlarınıza ulaşabilirsiniz.
Yalnızca kendi kurumunuzun kayıtları
Portalda yalnızca bağlı olduğunuz kurumun kayıtlarını görürsünüz. Başka bir kurumun talebi, sözleşmesi ya da faturası size hiçbir koşulda gösterilmez.
Nereden başlamalı?
- Portala ilk kez giriyorsanız Başlarken bölümüyle başlayın.
- Bir sorun bildirmek için Servis talepleri bölümündeki talep açma adımlarını izleyin.
- Destek hakkınızın ne kadarını kullandığınızı Kapsamım sayfası anlatır.
- iyibir Copilot ve iyibir Mind gibi bulut ürünlerini, denemeleri ve ücretlendirmeyi Bulut ürünleri ve abonelikler bölümü anlatır.
- Sözleşme, teklif ve faturalar Teklif, fatura ve sözleşme bölümündedir.
Bize ulaşın
Kılavuzda aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
| Kanal | Bilgi |
|---|---|
| E-posta | destek@iyibiryazilim.com.tr |
| Telefon | 0850 808 2881 |
| Çalışma saatleri | Hafta içi 09:00–17:30 |